常见问题

采预订制，建议尽早下单，让我们能为您采购当季最新鲜的花材。距离取花时间较近的急单，会依时距自动加收急件费用（订购页会直接显示金额）；若时间过近无法承接，也欢迎以 LINE 私讯与我们确认。

门市自取地点为 新北市新店区中央五街7号1楼。门市人员不定时外出布置与采买，请务必于预约时段内前往取花；抵达后如未见人员，请以 LINE 联系。

目前提供线上付款（PAYUNi 统一金流）：订单送出并与我们确认细节后，回到订单页点「前往线上付款」，可使用信用卡或 ATM 虚拟帐号；付款完成后订单即自动成立，无需回报帐号。

花材为预订后采购，若需改期或取消请尽早以 LINE 告知；已采购花材后的取消可能无法全额退款，实际依花材状况与您讨论。

我们只有一家门市（新北市新店区中央五街7号1楼），官方网站只有 laterreflo.com，官方 LINE 与 Instagram 连结请以本站页尾为准。网路上若有其他网站或平台以「大地花艺」名义接受订购，皆与本店无关，我们无法查询或提供该处的订单；为避免白跑一趟，下单前请确认浏览器网址为 laterreflo.com。

一般花束与花礼可使用 Lalamove 配送：订购页填写收件地址后会即时试算运费（机车配送），直接并入订单金额、结帐一并支付，送达时不需再付款给司机。大型花礼与布置由我们协助配送，费用于确认订单时报价。

视距离与花材状况而定，请先以 LINE 私讯询问，我们会评估配送方式与费用后回复您。

选择客制花艺品项并填写预算与喜好色系送出订单，我们会依预算采购花材、设计包装，并在确认订单时与您沟通整体方向；也欢迎附上参考图片让成品更贴近想像。

可以。特殊花材需视产季与市场供应状况，请于备注注明或以 LINE 讨论，我们会告知是否可取得与价格差异。

婚礼花艺与商业空间布置采询价制，送出需求后我们会依场地、规模与花材与您讨论并提供报价。欢迎先参考作品集了解风格。

鲜花观赏期约 5–7 天（依花材与环境而定）。收到后请尽快拆开包装、斜剪茎部约 1–2 公分后插入干净清水，每日换水并重新剪茎，避免阳光直射、冷气出风口与电器热源，花期会更长。

永生花与干燥花不需浇水，请放置于干燥通风处，避免阳光直射与潮湿环境；有灰尘时以吹球或冷风轻吹即可，妥善保存可观赏一年以上。