常見問題

採預訂制，最慢須於取花前三日下單，我們才能為您採購當季最新鮮的花材。三日內的急件請直接以 LINE 私訊詢問，我們確認花材狀況後會盡快回覆能否承接。

門市自取地點為 新北市新店區中央五街7號1樓。門市人員不定時外出佈置與採買，請務必於預約時段內前往取花；抵達後如未見人員，請以 LINE 聯繫。

目前以玉山銀行（808）轉帳為主。訂單送出並與我們確認細節後，請先完成付款，訂購才算成立；付款後回報帳號末五碼即可。

花材為預訂後採購，若需改期或取消請盡早以 LINE 告知；已採購花材後的取消可能無法全額退款，實際依花材狀況與您討論。

一般花束與花禮可使用 Lalamove 配送（運費自付），雙北市區單程約 NT$150–400，實際依距離與車型而定，下單確認時會與您核對。大型花禮與佈置由我們協助配送，費用於確認訂單時報價。

視距離與花材狀況而定，請先以 LINE 私訊詢問，我們會評估配送方式與費用後回覆您。

選擇客製花藝品項並填寫預算與喜好色系送出訂單，我們會依預算採購花材、設計包裝，並在確認訂單時與您溝通整體方向；也歡迎附上參考圖片讓成品更貼近想像。

可以。特殊花材需視產季與市場供應狀況，請於備註註明或以 LINE 討論，我們會告知是否可取得與價格差異。

婚禮花藝與商業空間佈置採詢價制，送出需求後我們會依場地、規模與花材與您討論並提供報價。歡迎先參考作品集了解風格。

鮮花觀賞期約 5–7 天（依花材與環境而定）。收到後請盡快拆開包裝、斜剪莖部約 1–2 公分後插入乾淨清水，每日換水並重新剪莖，避免陽光直射、冷氣出風口與電器熱源，花期會更長。

永生花與乾燥花不需澆水，請放置於乾燥通風處，避免陽光直射與潮濕環境；有灰塵時以吹球或冷風輕吹即可，妥善保存可觀賞一年以上。