교환·환불 정책

대만 소비자보호법 제19조 및 통신거래 해제권 합리적 예외 준칙 제2조 제1항에 따라 '부패하기 쉽고 보존 기간이 짧은 상품'은 7일 청약철회 대상에서 제외됩니다.

생화는 신선·부패성 상품이므로 7일 무조건 반품이 적용되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

▫ 기성 상품(고정가 꽃다발·선물): 주문 후 상품 페이지 디자인과 당일 수급 가능한 꽃으로 제작하며, 완성 사진은 별도로 제공하지 않습니다. 신선도와 디자인을 위해 당일 시장 상황에 따라 소재를 조정·대체할 수 있으며 전체 분위기는 상품 페이지 이미지를 따릅니다. 주관적인 이유로 인한 교환·환불은 불가합니다.

▫ 맞춤 상품(색상·스타일 지정, 견적제 상품): 제작 전 주문 메시지 또는 LINE으로 방향을 확인해 드립니다. 확인 회신 후에는 정식 제작에 들어가므로 취소·변경·반품·환불이 불가합니다. 발송 전 완성 사진은 제공되지 않습니다. 양해와 신뢰에 감사드립니다.

생화는 자연물로 산지·계절·날씨에 따라 색감·크기·개화 상태에 자연스러운 차이가 있을 수 있습니다. 이는 정상이며 하자가 아니므로 교환 대상이 아닙니다.

연락처·주소 오기재, 부재, 수령 지연 등 개인 사유로 품질이 저하된 경우 교환·보상이 어렵습니다.

특별 요청(배송 시간대, 카드 문구 등)은 주문 시 비고란에 남겨 주시면 최대한 맞춰 드리겠습니다.

디자인에 대한 아이디어는 주문 전 LINE으로 편하게 상담해 주세요.